2022-2023
年度报告
概括
年度报告
- 介绍
受到欢迎，
总是
对原住民和托雷斯海峡岛民的承诺
Beyond Housing 承认原住民和托雷斯海峡岛民是我们赖以生存和依赖的土地和水的传统所有者和持续监护人。
我们承认原住民和托雷斯海峡岛民社区沉浸在建立在社会和文化秩序之上的传统中，这种秩序已经持续了 60,000 多年，我们承认并庆祝他们与国家的联系。
我们认识到殖民化和剥夺的长期和代际后果，并尊重原住民和托雷斯海峡岛民在解决结构性不平等方面的持续斗争。 BeyondHousing 承认原住民和托雷斯海峡岛民的自决权，因为他们拥有决定什么对他们自己、他们的家人和他们的社区最有利的知识，包括解决和预防无家可归问题。
我们将为原住民和托雷斯海峡岛民提供文化安全的服务，并致力于双向学习，以更好地了解原住民和托雷斯海峡岛民社区无家可归的原因、影响和适当应对措施。
- 介绍
受到欢迎，
总是
致力于多元化和包容性
Beyond Housing 致力于拥抱多元化，并在整个组织内倡导包容性文化。
我们认识到，提供机会平等可以建立社会凝聚力和组织诚信。
我们致力于确保所有人都能平等地获得我们的服务和工作场所。
我们重视来自不同背景的人们的生活经历，包括性别认同、年龄、种族、文化背景、残疾、宗教、性取向、婚姻状况、照顾者责任和/或专业背景。
想象
家。不是无家可归。
目的
结束无家可归
价值观
倡导、公平、创新、质量、协作
- 我们的战略
我们的客户
目标
提高服务质量
策略
- 改善原住民和
托雷斯海峡岛民 - 扩大危机住宿
- 倡导客户的权利和需求
- 分享成功案例并
我们的客户面临的挑战
我们的人
目标
敏捷和赋能文化
策略
- 始终将健康和安全放在首位
确保团队满意度 - 推出综合奖励
和认可计划 - 鼓励团队内部的人口多样性
- 营造有利于促进的环境
敬业度和高绩效
我们的家
目标
创新的生活解决方案
策略
- 扩大我们的住房组合以提供
为有需要的人提供更多住房 - 发现并实施适合多样化需求的创意住房解决方案
- 优先考虑并加强我们的环境管理
- 积极衡量并采取措施
减少我们的碳足迹
我们的业务
目标
财务可持续性
策略
- 加强慈善事业和
确定新的收入途径 - 制定稳健的融资策略
确保长期运营 - 实施智能系统以进行综合数据管理和综合报告
- 简化流程以增强
运营效率
- 我们的战略
我们的家
目标
创新的生活解决方案
策略
- 扩大我们的住房组合以提供
为有需要的人提供更多住房 - 发现并实施适合多样化需求的创意住房解决方案
- 优先考虑并加强我们的环境管理
- 积极衡量并采取措施
减少我们的碳足迹
我们的客户
目标
提高服务质量
策略
- 改善原住民和
托雷斯海峡岛民 - 扩大危机住宿
- 倡导客户的权利和需求
- 分享成功案例并
我们的客户面临的挑战
我们的业务
目标
财务可持续性
策略
- 加强慈善事业和
确定新的收入途径 - 制定稳健的融资策略
确保长期运营 - 实施智能系统以进行综合数据管理和综合报告
- 简化流程以增强
运营效率
我们的人
目标
敏捷和赋能文化
策略
- 始终将健康和安全放在首位
确保团队满意度 - 推出综合奖励
和认可计划 - 鼓励团队内部的人口多样性
- 营造有利于促进的环境
敬业度和高绩效
- 关键信息
董事长兼首席执行官
报告
在过去的财政年度，Beyond Housing 经历了变革并取得了重大成就。作为我们战略细化的核心，我们将核心支柱从八个磨练到四个，确保运营更加精简和灵活，从而实现更清晰的未来方向。
我们最显着的成就之一是与 Peter & Lyndy White 基金会深化合作，导致旺加拉塔和谢珀顿的两个主要住房开发项目开业。
西莉亚·亚当斯
CEO
本·鲁斯科
椅子
70
新住宅将于 2024 年竣工
长期
管道
305
新家园由
2025年底
总资产增加
2022年至2023年
$133M
我们总共建造了 53 套住宅，价值 $1530 万，重点是一居室和两居室住宅，以满足合适尺寸住房的短缺。我们计划明年建造 70 套新住宅，长期计划是到 2025 年底建造 305 套新住宅，总投资为 $1.24 百万美元。
收入增加至
$34M
租户储蓄
估计
超过
$3M
洪水恢复案例管理
服务，由维多利亚之家资助
额外的安全住房
46 人
我们很高兴看到 $10B 澳大利亚住房未来基金 (HAFF) 的成立。我们对 HAFF 的连锁反应及其与维多利亚州政府住房声明的一致性感到乐观，该声明制定了未来十年建造 800,000 套新住房的大胆目标。
我们在维多利亚州洪水危机期间的迅速干预尤其值得注意。 10 名热忱的团队成员驻扎在西摩、塔图拉和谢珀顿的救援中心，为超过 304 名最初受影响的人提供了立即援助。
洪水恢复案例管理
服务，由维多利亚之家资助
额外的安全住房
46 人
沃东加青年休息室 (Wodonga Youth Foyer) 开始施工，这是一个与沃东加 TAFE 和 Junction Support Services 合作、耗资数百万美元的项目。这个由 40 个单元组成的开发项目旨在为面临无家可归风险的 16-25 岁青少年提供全面支持。
我们持续改进模式的一个重要方面是积极寻求租户的反馈。我们今年进行的两年一次的调查为租户满意度提供了宝贵的见解。
我们的员工调查结果非常令人鼓舞，使我们在非营利组织中名列前茅。
在我们不断前进的过程中，我们的承诺始终坚定不移：Beyond Housing 决心超越砖块和砂浆，触及生活、激发希望并实现持久变革。
在团结和目标下，
本·鲁斯科，主席
西莉亚·亚当斯，首席执行官
近80%的租户
强调了安全感和住房负担能力的重要性。
超过 90% 员工
感觉他们的工作对社区产生了重大影响
85% 员工
认识到包容和尊重的文化
- 关键信息
伙伴：
彼得和林迪·怀特基金会
Peter & Lyndy White 基金会承诺投入 $15M 在 Shepparton、Wangaratta、Tatura、Euroa、Numurkah 和 Benalla 建造 60 栋房屋，容纳 113 个家庭和个人。
承诺
60套新住宅
可容纳113人
横跨维多利亚州东北部
与一些租客见面并深入了解他们的情况确实令人感到温暖，正是这样的经历让我们更加坚定了继续解决住房危机的决心。
我们期待 2023-24 年 Beyond Housing 项目又取得成功，基金会将进一步承诺 $20M 来建造更多经济适用房。
Peter White OAM – 创始人兼首席执行官
彼得和林迪怀特基金会
承诺
60套新住宅
可容纳113人
横跨维多利亚州东北部
- 我们的影响
53
新家园
完成于
2023财政年度
3,083
家庭和
个人
支持的
1,049
人们居住在
我们的财产
7,369
危机之夜
住宿
53
新家园
完成于
2023财政年度
3,083
家庭和
个人
支持的
1,049
人们居住在
我们的财产
1,414
家庭
支持访问
或保持私有
出租
$3.1M
在负担得起的
住房折扣
对于社区
房屋承租人
（市场租金）
7,369
危机之夜
住宿
1,414
家庭
支持访问
或保持私有
出租
$3.1M
在负担得起的
住房折扣
对于社区
房屋承租人
（市场租金）
每两年，我们都会对租户进行调查，以获取他们对房屋和我们服务的满意度的反馈。
超过 90% 的受访者表示，他们对获得的服务感到满意，超过 80% 的受访者强烈同意或同意 Beyond Housing 工作人员提供了高质量的服务，尊重他们的文化信仰，并且他们的住房工作人员很容易联系。
批准率
0
%
租户对维护和维修、尊重隐私和保密、投诉和上诉以及租金管理的满意度。
每两年，我们都会对租户进行调查，以获取他们对房屋和我们服务的满意度的反馈。
超过 90% 的受访者表示，他们对获得的服务感到满意，超过 80% 的受访者强烈同意或同意 Beyond Housing 工作人员提供了高质量的服务，尊重他们的文化信仰，并且他们的住房工作人员很容易联系。
批准率
0
%
租户对维护和维修、尊重隐私和保密、投诉和上诉以及租金管理的满意度。
90%
的租户是
对访问感到满意
超越住房
服务
89%
的租户是
满意得到
与他们接触
房屋工人
87%
的租户是
满意
住房质量
提供的服务
87%
的租客感到他们的
文化信仰是
受人尊敬
- 我们的客户
46%
是单身人士
20%
已超过 50 岁
33%
是一个有一名或多名残疾人的家庭
在上一财年，我们为古尔本奥文斯 (Goulburn Ovens) 和默里 (Murray) 地区 3,000 多名无家可归或面临无家可归风险的人提供了支持。大多数是单身人士 (46%)，四分之一是家庭，20% 超过 50 岁。
人们寻求支持的三个主要原因是家庭暴力、经济适用房短缺和心理健康问题。许多人都在维多利亚州住房登记册上，其中一半被视为优先申请人。
年长女性跑得最快
不断增长的人群
经历无家可归。
“我一半以上的收入都用来付房租，而且屋顶也有点破旧。这所房子根本不适合人类居住。我现在已经 70 多岁了，从来没想过“无家可归”这个词会适用于我。”
了解更多故事
家庭构成
62%
单身的
29.5%
单亲
＆ 孩子们
8.5%
双亲
＆ 孩子们
客户年龄
2021 年人口普查数据
按流域划分的无家可归者。
低收入人群不太可能找到合适且负担得起的住房，更有可能无家可归。 2022-2023 年，人们向 Beyond Housing 寻求无家可归和住房援助的三大原因是住房危机、住房负担能力以及住房不足或不合适。
17%
(455)
房地产危机
例如驱逐
13.5%
(359)
住房
负担能力
压力
13%
(352)
不足或
不适当的住所
状况
莉兹的故事
莉兹是一位受人爱戴的学校教师和大学讲师，她经历了一次痛苦的生活事件，最终她睡在车里，吃垃圾箱里的东西，并与社区隔绝。莉兹与我们分享了她关于希望和坚韧的故事。
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- 我们的家
建设更好
在我们的首席开发和资产官以及由四名项目经理组成的团队的领导下，我们战略性地专注于建造一居室和两居室住宅，以满足小家庭和单身人士合适尺寸住房的短缺。
$15.3M
适当的价值
53
2023 财年新建住宅
53
2023 财年新建住宅
$15.3M
适当的价值
- 我们的家
建设更好
在我们的首席开发和资产官以及由四名项目经理组成的团队的领导下，我们战略性地专注于建造一居室和两居室住宅，以满足小家庭和单身人士合适尺寸住房的短缺。
我们与 Peter & Lyndy White 基金会 (PLWF) 的合作对我们的成功至关重要。他们慷慨的财政支持，加上维多利亚之家的资金和我们自己的捐款，使我们能够极大地扩大我们的投资组合。我们所有的开发项目都符合我们的核心目标，即提供负担得起、宜居和可维护的房屋。
沃东加
展望未来
我们很早就认识到单身人士和小型家庭单位在私人租赁市场面临的严峻挑战。
我们最近完成的两个住房开发项目是专门设计和建造的，以满足这种不断增长的需求。
70
新家园
2024年
财政年度
展望未来
70
新家园
2024年
财政年度
我们很早就认识到单身人士和小型家庭单位在私人租赁市场面临的严峻挑战。
我们最近完成的两个住房开发项目是专门设计和建造的，以满足这种不断增长的需求。
$24M
预计投资
200
PLWF 承诺以 $62M 资金资助的房屋
谢珀顿
- 20 单元开发
- $4.5M 项目，主要由 Peter & Lyndy White 基金会资助
- 维多利亚之家提供 $945,355
- Beyond Housing 贡献了 $720,000
13
1 间卧室
7
2 间卧室
旺加拉塔
- 13 单元开发
- $4.9M 项目，主要由 Peter & Lyndy White 基金会资助
- 由 Beyond Housing 和旺加拉塔乡村城市提供支持
4
1 间卧室
9
2 间卧室
$24M
预计投资
200
PLWF 承诺以 $62M 资金资助的房屋
谢珀顿
- 20 单元开发
- $4.5M 项目，主要由 Peter & Lyndy White 基金会资助
- 维多利亚之家提供 $945,355
- Beyond Housing 贡献了 $720,000
13
1 间卧室
7
2 间卧室
旺加拉塔
- 13 单元开发
- $4.9M 项目，主要由 Peter & Lyndy White 基金会资助
- 由 Beyond Housing 和旺加拉塔乡村城市提供支持
4
1 间卧室
9
2 间卧室
- 洪水恢复
新的开始
2022 年 10 月，维多利亚州经历了严重洪水，影响了古尔本谷地区的许多地区。 Beyond Housing 最初为 304 名成人和儿童提供了支持，在维多利亚之家的支持下，我们的洪水恢复计划又惠及了 46 人。
我们的团队一直在西摩、塔图拉和谢珀顿的救援中心工作。十名热心成员确保提供持续支持。令人印象深刻的是，我们的一些同事虽然个人受到了洪水的影响，但仍然致力于帮助他人。
我们立即建立了用于数据收集的数字响应表。我们的团队配备了平板电脑、手机和笔记本电脑，将重要信息输入我们的“洪水响应”系统，使我们能够识别需求领域和新出现的模式。
洪水对许多人造成了可怕的影响，但也加剧了对那些已经无家可归的人的支持的需求。
10
投入的
团队
会员
350
人们
支持的
10
投入的
团队
会员
350
人们
支持的
2022 年 10 月，维多利亚州经历了严重洪水，影响了古尔本谷地区的许多地区。 Beyond Housing 最初为 304 名成人和儿童提供了支持，在维多利亚之家的支持下，我们的洪水恢复计划又惠及了 46 人。
我们的团队一直在西摩、塔图拉和谢珀顿的救援中心工作。十名热心成员确保提供持续支持。令人印象深刻的是，我们的一些同事虽然个人受到了洪水的影响，但仍然致力于帮助他人。
我们立即建立了用于数据收集的数字响应表。我们的团队配备了平板电脑、手机和笔记本电脑，将重要信息输入我们的“洪水响应”系统，使我们能够识别需求领域和新出现的模式。
洪水对许多人造成了可怕的影响，但也加剧了对那些已经无家可归的人的支持的需求。
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克雷格的故事
克雷格无家可归了 16 年，其中 12 个人在古尔本河边露营，现在克雷格通过洪水恢复计划享受了永久居住的舒适和安全。克雷格即将开始他的新工作。这是克雷格的故事。
- 洪水恢复
未来
之后回家
洪水
在我们为古尔本山谷受洪水影响的社区提供支持的同时，我们也在努力完成清理被洪水淹没的西摩办公室的艰巨任务。
我们出色的 Seymour 员工和来自 Hume Mitchell Mowing 的敬业维护人员做得非常出色。
我们还很幸运地得到了部署在 22-2 洪水援助行动中的澳大利亚陆军人员来帮助我们完成任务。他们完成了一项艰巨的工作，拆除了从家具到地板的所有东西。没有什么要求太多，一切都带着微笑和幽默感。
40
年轻人
将被安置在
新沃东加
青年门厅
25%
没有家的维多利亚人是
12岁至24岁的年轻人
澳大利亚健康与福利研究所
无家可归者专业服务 2021-2022
- 沃东加青年休息室
希望的灯塔
安全的住宿和
教育、培训和
工作技能
安全、可靠、负担得起的住房对年轻人的影响是不可否认的。沃东加青年休息室将为 40 名 16 至 24 岁的年轻人提供避风港，他们不仅可以在这里找到住所，还可以获得重要的教育、培训和工作技能。
所有青年休息室的目标是为年轻人提供生活技能，帮助他们走向独立和更永久的住房解决方案。
我们致力于与沃东加 TAFE 和 Junction Support Services 合作，到 2025 年让门厅焕然一新。如果我们在谢珀顿教育第一青年休息室所做的努力值得参考的话，我们谈论的不仅仅是直接的变化，而是将产生代代相传的连锁反应。
苏菲的故事
苏菲的童年充满了无家可归的痛苦。她和她的家人多年来一直生活不稳定，经常住在房车公园的帐篷里。现在 19 岁的她正在蓬勃发展，即将开始高等教育并规划令人兴奋的职业道路。听听她乐观和雄心勃勃的故事。
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- 我们的人
除了住房的愿景之外，“家。不是无家可归者”不仅仅是一个短语；而是一个概念。这是我们的驱动力，影响着我们组织的每个部分。
79
团队
会员
91%
的员工在工作中感到安全
我们的年度员工调查以显着的 88% 参与率使我们跻身其他非营利组织的精英前列。
Beyond Housing 的领导力还不仅仅局限于良好的治理。凭借我们团队对 85% 的认可，我们的领导者显然能够激励和指导。工作与我们的价值观之间的一致性获得了 96% 的认可度，员工在日常任务之外找到了更深刻的目标。
96%
的员工以工作为荣
超越住房
Beyond Housing 的领导力还不仅仅局限于良好的治理。凭借我们团队对 85% 的认可，我们的领导者显然能够激励和指导。工作与我们的价值观之间的一致性获得了 96% 的认可度，员工在日常任务之外找到了更深刻的目标。
96%
的员工为能够为 Beyond Housing 工作而感到自豪
583
训练课程
完全的
Beyond Housing 的领导力受到高度重视
583
训练课程
完全的
Beyond Housing 的领导力受到高度重视
85%
参与度分数
93%
领导鼓励
合作
90%
领导关心
我的工作满意度
“我经历过这些故事，现在我来这里帮助写新的故事。”
Sarah 于去年 11 月加入 Beyond Housing，担任物业经理。莎拉在公共住房中长大，包括在青年避难所度过的时光，她致力于改变人们的生活。
在莎拉的支持下，杰夫（化名）结束了漫长的八年无家可归的生活。杰夫坦言：“我希望我能告诉你我有多高兴，但我不好意思微笑，因为我没有牙齿。”莎拉由衷的回答是：“微笑吧。这里没有判断力。”
了解更多故事
- 我们的业务
留住关键员工、改善宜居性、教育福利、降低与健康和犯罪相关的成本
留住关键员工，改进
宜居性、教育效益、
减少相关成本
健康与犯罪
提供更多负担得起的社区和社会住房确实会带来重大的经济效益。研究表明，每投资 $1 的经济适用住房，社区收益就是 $3。
在过去的财年中，Beyond Housing 在经济和社会领域都经历了前所未有的增长和影响。我们的总资产已飙升至令人印象深刻的 $133.1 百万，反映出我们对扩大住房投资组合的坚定承诺。
$10M
收入增长
$34M
2022-2023 年总收入
我们在维多利亚州政府的社会住房增长基金下获得了新的资本补助，并获得了 Peter & Lyndy White 基金会的持续大力支持。我们还扩大了无家可归者支持计划，其中包括为应对 2022 年袭击我们地区的洪水而启动的强化案件管理计划。
$17.1M
综合收益总额
净资产
$100M+
除了财务之外，我们强大的经济地位使我们能够产生重大的社会影响。我们的基于收入的租金模式确保我们的租户能够负担得起住房，同时与市场租金相比，预计可节省 $310 万。
- 我们的同伴
虽然 Peter & Lyndy White 基金会确实是我们最大的慈善合作伙伴，但其他企业全年也纷纷加紧支持我们、我们的客户和我们的宗旨。
- 金融的
查看我们完整的 2022/23 简明财务报告
所有原住民的历史、文化、多样性和价值都得到承认、承认和尊重。 BeyondHousing 包容性别、性别多样性、年龄、民族、种族、文化背景、能力、宗教和性取向方面的差异。我们认识到多样性和包容性有助于实现我们结束无家可归的目标和愿景。
BeyondHousing 是一个儿童安全组织，所有办公室均可供残疾人使用。还提供口译服务。
所有服务都是免费的。