2022-2023
年度報告
概括
年度報告
- 介紹
受到歡迎，
總是
對原住民和托雷斯海峽島民的承諾
Beyond Housing 承認原住民和托雷斯海峽島民是我們賴以生存和依賴的土地和水的傳統所有者和持續監護人。
我們承認原住民和托雷斯海峽島民社區沉浸在建立在社會和文化秩序之上的傳統中，這種秩序已經持續了 60,000 多年，我們承認並慶祝他們與國家的聯繫。
我們認識到殖民化和剝奪的長期和代際後果，並尊重原住民和托雷斯海峽島民在解決結構性不平等方面的持續鬥爭。 BeyondHousing 承認原住民和托雷斯海峽島民的自決權，因為他們擁有決定什麼對他們自己、他們的家人和他們的社區最有利的知識，包括解決和預防無家可歸問題。
我們將為原住民和托雷斯海峽島民提供文化安全的服務，並致力於雙向學習，以更好地了解原住民和托雷斯海峽島民社區無家可歸的原因、影響和適當應對措施。
- 介紹
受到歡迎，
總是
致力於多元化和包容性
Beyond Housing 致力於擁抱多元化，並在整個組織內倡導包容性文化。
我們認識到，提供機會平等可以建立社會凝聚力和組織誠信。
我們致力於確保所有人都能平等地獲得我們的服務和工作場所。
我們重視來自不同背景的人們的生活經歷，包括性別認同、年齡、種族、文化背景、殘疾、宗教、性取向、婚姻狀況、照顧者責任和/或專業背景。
想像
家。不是無家可歸。
目的
結束無家可歸
價值觀
倡議、公平、創新、品質、協作
- 我們的戰略
我們的客戶
目標
提高服務質量
策略
- 改善原住民和
托雷斯海峽島民 - 擴大危機住宿
- 倡導客戶的權利和需求
- 分享成功案例並
我們的客戶面臨的挑戰
我們的人
目標
敏捷與賦能文化
策略
- 始終將健康和安全放在首位
確保團隊滿意度 - 推出綜合獎勵
和認可計劃 - 鼓勵團隊內部的人口多樣性
- 營造有利於促進的環境
敬業度和高績效
我們的家
目標
創新的生活解決方案
策略
- 擴大我們的住房組合以提供
為有需要的人提供更多住房 - 發現並實施適合多樣化需求的創意住房解決方案
- 優先考慮並加強我們的環境管理
- 積極衡量並採取措施
減少我們的碳足跡
我們的業務
目標
財務可持續性
策略
- 加強慈善事業和
確定新的收入途徑 - 制定穩健的融資策略
確保長期營運 - 實施智慧系統以進行綜合資料管理和綜合報告
- 簡化流程以增強
營運效率
- 我們的戰略
我們的家
目標
創新的生活解決方案
策略
- 擴大我們的住房組合以提供
為有需要的人提供更多住房 - 發現並實施適合多樣化需求的創意住房解決方案
- 優先考慮並加強我們的環境管理
- 積極衡量並採取措施
減少我們的碳足跡
我們的客戶
目標
提高服務質量
策略
- 改善原住民和
托雷斯海峽島民 - 擴大危機住宿
- 倡導客戶的權利和需求
- 分享成功案例並
我們的客戶面臨的挑戰
我們的業務
目標
財務可持續性
策略
- 加強慈善事業和
確定新的收入途徑 - 制定穩健的融資策略
確保長期營運 - 實施智慧系統以進行綜合資料管理和綜合報告
- 簡化流程以增強
營運效率
我們的人
目標
敏捷與賦能文化
策略
- 始終將健康和安全放在首位
確保團隊滿意度 - 推出綜合獎勵
和認可計劃 - 鼓勵團隊內部的人口多樣性
- 營造有利於促進的環境
敬業度和高績效
- 關鍵訊息
董事長兼首席執行官
報告
在過去的財政年度，Beyond Housing 經歷了變革並取得了重大成就。作為我們策略精進的核心，我們將核心支柱從八個磨練到四個，確保營運更加精簡和靈活，從而實現更清晰的未來方向。
我們最顯著的成就之一是與 Peter & Lyndy White 基金會深化合作，導致旺加拉塔和謝珀頓的兩個主要住房開發項目開業。
西莉亞·亞當斯
CEO
本·魯斯科
椅子
70
新住宅將於 2024 年竣工
長期
管道
305
新家園由
2025年底
總資產增加
2022年至2023年
$133M
我們總共建造了 53 套住宅，價值 $1530 萬，重點是一居室和兩居室住宅，以滿足合適尺寸住房的短缺。我們計劃明年建造 70 套新住宅，長期計劃是到 2025 年底建造 305 套新住宅，總投資為 $1.24 百萬美元。
收入增加至
$34M
租戶儲蓄
估計
超過
$3M
洪水復育案例管理
服務，由維多利亞之家資助
額外的安全住房
46 人
我們很高興看到 $10B 澳洲住房未來基金 (HAFF) 的成立。我們對 HAFF 的連鎖反應及其與維多利亞州政府住房聲明的一致性感到樂觀，該聲明製定了未來十年建造 80 萬套新住房的大膽目標。
我們在維多利亞州洪水危機期間的快速乾預尤其值得注意。 10 名熱忱的團隊成員駐紮在西摩、塔圖拉和謝珀頓的救援中心，為超過 304 名最初受影響的人提供了立即援助。
洪水復育案例管理
服務，由維多利亞之家資助
額外的安全住房
46 人
沃東加青年休息室 (Wodonga Youth Foyer) 開始施工，這是一個與沃東加 TAFE 和 Junction Support Services 合作、耗資數百萬美元的計畫。這個由 40 個單元組成的開發項目旨在為面臨無家可歸風險的 16-25 歲青少年提供全面支持。
我們持續改進模式的一個重要面向是積極尋求租戶的回饋。我們今年進行的兩年一次的調查為租戶滿意度提供了寶貴的見解。
我們的員工調查結果非常令人鼓舞，使我們在非營利組織中名列前茅。
在我們不斷前進的過程中，我們的承諾始終堅定不移：Beyond Housing 決心超越磚塊和砂漿，觸及生活、激發希望並實現持久變革。
在團結和目標下，
本·魯斯科，主席
西莉亞·亞當斯，首席執行官
近80%的租戶
強調了安全感和住房負擔能力的重要性。
超過 90% 員工
感覺他們的工作對社區產生了重大影響
85% 員工
認識包容與尊重的文化
- 關鍵訊息
夥伴：
彼得和林迪懷特基金會
Peter & Lyndy White 基金會承諾投入 $15M 在 Shepparton、Wangaratta、Tatura、Euroa、Numurkah 和 Benalla 建造 60 棟房屋，容納 113 個家庭和個人。
承諾
60套新住宅
可容納113人
橫跨維多利亞州東北部
與一些房客見面並深入了解他們的情況確實令人感到溫暖，而正是這樣的經歷讓我們更加堅定了繼續解決住房危機的決心。
我們期待 2023-24 年 Beyond Housing 計畫又取得成功，基金會將進一步承諾 $20M 來建造更多經濟適用房。
Peter White OAM – 創辦人兼首席執行官
彼得和林迪懷特基金會
承諾
60套新住宅
可容納113人
橫跨維多利亞州東北部
- 我們的影響
53
新家園
完成於
2023財政年度
3,083
家庭和
個人
支持的
1,049
人們居住在
我們的財產
7,369
危機之夜
住宿
53
新家園
完成於
2023財政年度
3,083
家庭和
個人
支持的
1,049
人們居住在
我們的財產
1,414
家庭
支援訪問
或保持私有
出租
$3.1M
在負擔得起的
住房折扣
對於社區
房屋承租人
（市場租金）
7,369
危機之夜
住宿
1,414
家庭
支援訪問
或保持私有
出租
$3.1M
在負擔得起的
住房折扣
對於社區
房屋承租人
（市場租金）
每兩年，我們都會對租戶進行調查，以獲取他們對房屋和我們服務的滿意度的回饋。
超過90% 的受訪者表示，他們對獲得的服務感到滿意，超過80% 的受訪者強烈同意或同意Beyond Housing 工作人員提供了高品質的服務，尊重他們的文化信仰，並且他們的住房工作人員很容易聯繫。
批准率
0
%
租戶對維護和維修、尊重隱私和保密、投訴和上訴以及租金管理的滿意度。
每兩年，我們都會對租戶進行調查，以獲取他們對房屋和我們服務的滿意度的回饋。
超過90% 的受訪者表示，他們對獲得的服務感到滿意，超過80% 的受訪者強烈同意或同意Beyond Housing 工作人員提供了高品質的服務，尊重他們的文化信仰，並且他們的住房工作人員很容易聯繫。
批准率
0
%
租戶對維護和維修、尊重隱私和保密、投訴和上訴以及租金管理的滿意度。
90%
的租戶是
對訪問感到滿意
超越住房
服務
89%
的租戶是
滿意得到
與他們接觸
房屋工人
87%
的租戶是
滿意
住房品質
提供的服務
87%
的租客感到他們的
文化信仰是
受人尊敬
- 我們的客戶
46%
是單身人士
20%
已超過 50 歲
33%
是一個有一名或多名殘障人士的家庭
在上一財年，我們為古爾本奧文斯 (Goulburn Ovens) 和默里 (Murray) 地區 3,000 多名無家可歸或面臨無家可歸風險的人提供了支持。大多數是單身人士 (46%)，四分之一是家庭，20% 超過 50 歲。
人們尋求支持的三個主要原因是家庭暴力、經濟適用房短缺和心理健康問題。許多人都在維多利亞州住房登記冊上，其中一半被視為優先申請人。
年長女性跑得最快
不斷增長的人群
經歷無家可歸。
「我一半以上的收入都用來付房租，而且屋頂也有點破舊。這棟房子根本不適合人類居住。我現在已經 70 多歲了，從來沒想過“無家可歸”這個詞會適用於我。”
了解更多故事
家庭組成
62%
單身的
29.5%
單親
＆ 孩子們
8.5%
雙親
＆ 孩子們
客戶年齡
2021 年人口普查數據
按流域劃分的無家可歸者。
低收入者不太可能找到合適且負擔得起的住房，更有可能無家可歸。 2022-2023 年，人們向 Beyond Housing 尋求無家可歸和住房援助的三大原因是住房危機、住房負擔能力以及住房不足或不合適。
17%
(455)
房地產危機
例如驅逐
13.5%
(359)
住房
負擔能力
壓力
13%
(352)
不足或
不適當的住所
狀況
莉茲的故事
莉茲是一位受人愛戴的學校教師和大學講師，她經歷了一次痛苦的生活事件，最後她睡在車裡，吃著垃圾箱裡的東西，並與社區隔絕。莉茲與我們分享了她關於希望和堅韌的故事。
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- 我們的家
建設更好
在我們的首席開發和資產長以及由四名專案經理組成的團隊的領導下，我們策略性地專注於建造一居室和兩居室住宅，以滿足小家庭和單身人士合適尺寸住房的短缺。
$15.3M
適當的價值
53
2023 財年新建住宅
53
2023 財年新建住宅
$15.3M
適當的價值
- 我們的家
建設更好
在我們的首席開發和資產長以及由四名專案經理組成的團隊的領導下，我們策略性地專注於建造一居室和兩居室住宅，以滿足小家庭和單身人士合適尺寸住房的短缺。
我們與 Peter & Lyndy White 基金會 (PLWF) 的合作對我們的成功至關重要。他們慷慨的財務支持，加上維多利亞之家的資金和我們自己的捐款，使我們能夠大大擴大我們的投資組合。我們所有的開發案都符合我們的核心目標，即提供負擔得起、宜居和可維護的房屋。
沃東加
展望未來
我們很早就認識到單身人士和小型家庭單位在私人租賃市場面臨的嚴峻挑戰。
我們最近完成的兩個住房開發項目是專門設計和建造的，以滿足這種不斷增長的需求。
70
新家園
2024年
財政年度
展望未來
70
新家園
2024年
財政年度
我們很早就認識到單身人士和小型家庭單位在私人租賃市場面臨的嚴峻挑戰。
我們最近完成的兩個住房開發項目是專門設計和建造的，以滿足這種不斷增長的需求。
$24M
預計投資
200
PLWF 承諾以 $62M 資金資助的房屋
謝珀頓
- 20 單元開發
- $4.5M 項目，主要由 Peter & Lyndy White 基金會資助
- 維多利亞之家提供 $945,355
- Beyond Housing 貢獻了 $720,000
13
1 間臥室
7
2 間臥室
旺加拉塔
- 13 單元開發
- $4.9M 項目，主要由 Peter & Lyndy White 基金會資助
- 由 Beyond Housing 和旺加拉塔鄉村城市提供支持
4
1 間臥室
9
2 間臥室
$24M
預計投資
200
PLWF 承諾以 $62M 資金資助的房屋
謝珀頓
- 20 單元開發
- $4.5M 項目，主要由 Peter & Lyndy White 基金會資助
- 維多利亞之家提供 $945,355
- Beyond Housing 貢獻了 $720,000
13
1 間臥室
7
2 間臥室
旺加拉塔
- 13 單元開發
- $4.9M 項目，主要由 Peter & Lyndy White 基金會資助
- 由 Beyond Housing 和旺加拉塔鄉村城市提供支持
4
1 間臥室
9
2 間臥室
- 洪水恢復
新的開始
2022 年 10 月，維多利亞州經歷了嚴重洪水，影響了古爾本谷地區的許多地區。 Beyond Housing 最初為 304 名成人和兒童提供了支持，在維多利亞之家的支持下，我們的洪水恢復計劃又惠及了 46 人。
我們的團隊一直在西摩、塔圖拉和謝珀頓的救援中心工作。十名熱心成員確保提供持續支援。令人印象深刻的是，我們的一些同事雖然個人受到了洪水的影響，但仍然致力於幫助他人。
我們立即建立了用於資料收集的數位回應表。我們的團隊配備了平板電腦、手機和筆記型電腦，將重要資訊輸入我們的「洪水響應」系統，使我們能夠識別需求領域和新出現的模式。
洪水對許多人造成了可怕的影響，但也加劇了對那些已經無家可歸的人的支持的需求。
10
投入的
團隊
會員
350
人們
支持的
10
投入的
團隊
會員
350
人們
支持的
2022 年 10 月，維多利亞州經歷了嚴重洪水，影響了古爾本谷地區的許多地區。 Beyond Housing 最初為 304 名成人和兒童提供了支持，在維多利亞之家的支持下，我們的洪水恢復計劃又惠及了 46 人。
我們的團隊一直在西摩、塔圖拉和謝珀頓的救援中心工作。十名熱心成員確保提供持續支援。令人印象深刻的是，我們的一些同事雖然個人受到了洪水的影響，但仍然致力於幫助他人。
我們立即建立了用於資料收集的數位回應表。我們的團隊配備了平板電腦、手機和筆記型電腦，將重要資訊輸入我們的「洪水響應」系統，使我們能夠識別需求領域和新出現的模式。
洪水對許多人造成了可怕的影響，但也加劇了對那些已經無家可歸的人的支持的需求。
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克雷格的故事
克雷格無家可歸了 16 年，其中 12 個人在古爾本河邊露營，現在克雷格透過洪水恢復計畫享受了永久居住的舒適和安全。克雷格即將開始他的新工作。這是克雷格的故事。
- 洪水恢復
未來
之後回家
洪水
在我們為古爾本山谷受洪水影響的社區提供支持的同時，我們也在努力完成清理被洪水淹沒的西摩辦公室的艱鉅任務。
我們優秀的 Seymour 員工和來自 Hume Mitchell Mowing 的敬業維護人員做得非常出色。
我們也很幸運地得到了部署在 22-2 洪水援助行動中的澳洲陸軍人員來幫助我們完成任務。他們完成了一項艱鉅的工作，拆除了從家具到地板的所有東西。沒有什麼要求太多，一切都帶著微笑和幽默感。
40
年輕人
將被安置在
新沃東加
青年門廳
25%
沒有家的維多利亞人是
12歲至24歲的年輕人
澳洲健康與福利研究所
無家可歸者專業服務 2021-2022
- 沃東加青年休息室
希望的燈塔
安全的住宿和
教育、培訓和
工作技能
安全、可靠、負擔得起的住房對年輕人的影響是不可否認的。沃東加青年休息室將為 40 名 16 至 24 歲的年輕人提供避風港，他們不僅可以在這裡找到住所，還可以獲得重要的教育、培訓和工作技能。
所有青年休息室的目標是為年輕人提供生活技能，幫助他們走向獨立和更永久的住房解決方案。
我們致力於與沃東加 TAFE 和 Junction Support Services 合作，到 2025 年讓門廳煥然一新。如果我們在謝珀頓教育第一青年休息室所做的努力值得參考的話，我們談論的不僅僅是直接的變化，而是將產生代代相傳的連鎖反應。
蘇菲的故事
蘇菲的童年充滿了無家可歸的痛苦。她和她的家人多年來一直生活不穩定，經常住在房車公園的帳篷裡。現在 19 歲的她正在蓬勃發展，即將開始高等教育並規劃令人興奮的職業道路。聽聽她樂觀和雄心勃勃的故事。
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- 我們的人
除了住房的願景之外，「家。不是無家可歸者」不僅僅是一個短語；而是一個概念。這是我們的驅動力，影響著我們組織的每個部分。
79
團隊
會員
91%
的員工在工作中感到安全
我們的年度員工調查以顯著的 88% 參與率使我們躋身其他非營利組織的精英前列。
Beyond Housing 的領導力還不只限於良好的治理。憑藉我們團隊對 85% 的認可，我們的領導者顯然能夠激勵和指導。工作與我們的價值觀之間的一致性獲得了 96% 的認可度，員工在日常任務之外找到了更深刻的目標。
96%
的員工以工作為榮
超越住房
Beyond Housing 的領導力還不只限於良好的治理。憑藉我們團隊對 85% 的認可，我們的領導者顯然能夠激勵和指導。工作與我們的價值觀之間的一致性獲得了 96% 的認可度，員工在日常任務之外找到了更深刻的目標。
96%
的員工為能夠為 Beyond Housing 工作而感到自豪
583
訓練課程
完全的
Beyond Housing 的領導力受到高度重視
583
訓練課程
完全的
Beyond Housing 的領導力受到高度重視
85%
參與度分數
93%
領導鼓勵
合作
90%
領導關心
我的工作滿意度
“我經歷過這些故事，現在我來這裡幫助寫新的故事。”
Sarah 於去年 11 月加入 Beyond Housing，擔任物業經理。莎拉在公共住宅中長大，包括在青年庇護所度過的時光，她致力於改變人們的生活。
在莎拉的支持下，傑夫（化名）結束了漫長的八年無家可歸的生活。傑夫坦言：“我希望我能告訴你我有多高興，但我不好意思微笑，因為我沒有牙齒。”莎拉由衷的回答是：「微笑吧。這裡沒有判斷力。”
了解更多故事
- 我們的業務
留住關鍵員工、改善宜居性、教育福利、降低與健康和犯罪相關的成本
留住關鍵員工，改進
宜居性、教育效益、
減少相關成本
健康與犯罪
提供更多負擔得起的社區和社會住宅確實會帶來重大的經濟效益。研究表明，每投資 $1 的經濟適用住房，社區收益就是 $3。
在過去的財年中，Beyond Housing 在經濟和社會領域都經歷了前所未有的成長和影響。我們的總資產已飆升至令人印象深刻的 $133.1 百萬，反映出我們對擴大住房投資組合的堅定承諾。
$10M
收入成長
$34M
2022-2023 年總收入
我們在維多利亞州政府的社會住宅成長基金下獲得了新的資本補助，並獲得了 Peter & Lyndy White 基金會的持續大力支持。我們還擴大了無家可歸者支持計劃，其中包括為應對 2022 年襲擊我們地區的洪水而啟動的強化案件管理計劃。
$17.1M
綜合收益總額
淨資產
$100M+
除了財務之外，我們強大的經濟地位使我們能夠產生重大的社會影響。我們的收入為基礎的租金模式確保我們的租戶能夠負擔得起住房，同時與市場租金相比，預計可節省 $310 萬。
- 我們的同伴
雖然 Peter & Lyndy White 基金會確實是我們最大的慈善合作夥伴，但其他企業全年也紛紛加緊支持我們、我們的客戶和我們的宗旨。
- 金融的
查看我們完整的 2022/23 簡明財務報告
所有原住民的歷史、文化、多樣性和價值都得到承認、承認和尊重。 BeyondHousing 包容性別、性別多元、年齡、民族、種族、文化背景、能力、宗教和性取向的差異。我們認識到多元化和包容性有助於實現我們結束無家可歸的目標和願景。
BeyondHousing 是一個兒童安全組織，所有辦公室均可供殘疾人士使用。也提供口譯服務。
所有服務都是免費的。